Facility Services aus der Praxis. Für die Zukunft weitergedacht.
JP Facility Services betreut seit 2018 gewerbliche und öffentliche Immobilien – mit eigenem Team in Mittelhessen. Aus der täglichen Arbeit an realen Objekten sind Prozesse, Strukturen und ein digitales Objektmanagement entstanden, die über das hinausgehen, was man bei einem Unternehmen unserer Größe erwarten würde.
Groß genug, um Verantwortung zu übernehmen. Nah genug, dass sie persönlich bleibt.
JP Facility Services ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit eigenem operativen Team. Wir betreuen Gewerbeimmobilien und öffentliche Objekte – vor Ort, mit benannten Ansprechpartnern und festen Zuständigkeiten.
Wir sind kein Facility-Management-Konzern. Was uns unterscheidet, sind kurze Entscheidungswege, Objektkenntnis und die Bereitschaft, Verantwortung nicht nur zu verwalten, sondern zu übernehmen. Was wir dafür aufbauen, sind Strukturen, die auch dann tragen, wenn jemand krank wird oder ein Objekt dazukommt.
- Gegründet 2018, inhabergeführt
- Eigenes operatives Team, eigener Fuhr- und Maschinenpark
- Operativer Schwerpunkt: Gießen, Wetzlar und Mittelhessen
- Gewerbliche und öffentliche Auftraggeber
- Feste Ansprechpartner mit geregelter Vertretung
Vom Hausmeisterservice zum Facility-Service-Unternehmen
Wir haben klein angefangen. Das ist kein Makel, sondern der Grund, warum wir wissen, wovon wir sprechen.
Gründung von JP Facility Services. Den Anfang machen klassische Hausmeisterleistungen für Wohn- und Mehrfamilienhäuser.
Ein größeres Büroensemble und ein öffentlicher Auftraggeber zeigen: Größere Gewerbeimmobilien passen deutlich besser zu unserer Arbeitsweise.
In einem Bürokomplex in Gießen setzen wir erstmals einen fest stationären Objektbetreuer ein. Aus Einzelleistungen wird laufende Betreuung.
Klare Ausrichtung auf gewerbliche Immobilien und öffentliche Auftraggeber. Wohnimmobilien spielen strategisch keine Rolle mehr.
Nils Wilhelm steigt als Gesellschafter ein. Organisation, Vertretungen, Wissensmanagement und Verantwortlichkeiten werden weiter professionalisiert.
Mit wachsender Objektkomplexität fließt der IT- und Service-Management-Hintergrund aus der Geschäftsführung immer stärker in unsere Arbeitsweise ein. Aus operativer Erfahrung wird ein systematischer Ansatz.
Wir machen nicht alles – dafür das Richtige richtig
Unser Schwerpunkt liegt auf größeren gewerblichen und öffentlichen Objekten. Dort passt unser Arbeitsmodell: zusammenhängende Flächen, Arbeiten im Team, wenig unproduktive Fahrzeit und eine langfristige, strukturierte Zusammenarbeit.
Wohnimmobilien und Gebäudereinigung gehören bewusst nicht zu unserem Angebot. Wir konzentrieren uns auf Leistungen und Objekte, bei denen wir unseren Qualitätsanspruch zuverlässig einhalten können.
Verlässlich. Integer. Qualität.
Drei Worte, die in jedem Unternehmensleitbild stehen könnten. Was sie bei uns konkret bedeuten, steht darunter.
Zwei Welten. Ein Ansatz.
Unsere Arbeitsweise ist aus der Verbindung zweier sehr unterschiedlicher Welten entstanden: der täglichen Arbeit an Gewerbeimmobilien – und der Erfahrung unseres geschäftsführenden Gesellschafters Patrick Wilhelm aus IT-Service-, Projekt- und Prozessmanagement.
Seine berufliche Tätigkeit führte ihn in IT-Organisationen und in die Strukturen größerer Unternehmen. Prinzipien, die dort selbstverständlich sind – definierte Prozesse, klare Zuständigkeiten, dokumentiertes Wissen, Eskalationswege, Nachverfolgung und Automatisierung – übertragen wir dort auf Facility Services, wo sie tatsächlich etwas verbessern.
Deshalb kaufen wir Prozess- und Digitalisierungskompetenz nicht extern ein: Sie ist in der Unternehmensführung selbst vorhanden und wird mit der operativen Erfahrung unseres Teams verbunden. Das ist der Grund, warum ein Unternehmen unserer Größe strukturiertes Störungs- und Maßnahmenmanagement, digitale Objektstrukturen und eigene Anwendungen nicht nur einsetzt, sondern selbst konzipiert.
Facility Management neu denken
Eine Frage, die wir uns regelmäßig stellen: Wie würden wir Facility Services organisieren, wenn wir heute bei null anfangen würden – mit allem, was technisch inzwischen möglich ist? Aus dieser Frage sind vier Prinzipien entstanden.
Menschen
Mitarbeitende, die ihr Objekt kennen, mitdenken und Auffälligkeiten melden, auch wenn sie gerade für etwas anderes vor Ort sind. Mitdenken statt wegsehen.
Prozesse
Klare Abläufe, eindeutige Zuständigkeiten, geregelte Vertretungen und Übergaben. Objektwissen soll im Unternehmen liegen, nicht ausschließlich in einzelnen Köpfen.
Technologie
Digitalisierung und Automatisierung dort, wo sie Qualität, Transparenz und Effizienz messbar verbessern – nicht als Selbstzweck.
Kontinuität
Ressourcen und Abläufe so organisieren, dass Urlaub, Krankheit oder Wachstum den vereinbarten Betrieb nicht aus der Bahn werfen.
Persönliche Verantwortung. Professionelle Strukturen.
Große Facility-Management-Anbieter haben Vorteile, die wir nicht bestreiten: mehr Personal, mehr Ressourcen, breiteres Fachwissen. Wir treten nicht an, um das zu kopieren.
Was unsere Größe ermöglicht
- Kurze Entscheidungswege ohne Freigabeschleifen
- Persönliche Ansprechpartner, die Ihr Objekt kennen
- Hohe Flexibilität bei kurzfristigen Themen
- Nähe zu Kunden und Objekten
Worin wir bewusst investieren
- Dokumentiertes Objektwissen und strukturierte Übergaben
- Vertretungsregelungen und Einarbeitung
- Redundanz bei wichtigen Maschinen und Arbeitsmitteln
- Digitale Prozesse und Automatisierung
So bleibt Verantwortung persönlich, ohne dass Verlässlichkeit an einzelnen Personen hängt.
Sie sollen weniger an uns denken müssen
Ob Facility Services gut sind, zeigt sich nicht daran, wie freundlich jemand ans Telefon geht. Es zeigt sich daran, wie selten Sie anrufen müssen. Unser Anspruch endet deshalb nicht bei „Auftrag erledigt, Rechnung gestellt“.
Wenn ein Mitarbeiter bei der Grünpflege eine undichte Stelle am Gebäude bemerkt, ist das nicht „nicht mein Auftrag“. Er nimmt sie auf und gibt sie weiter, damit sie dokumentiert und mit Ihnen besprochen werden kann – ohne eigenmächtig fachfremde Arbeiten auszuführen.
Bei uns ist niemand eine Personalnummer
Unsere Ergebnisse entstehen im Team. Wer bei uns arbeitet, bekommt Freiräume, arbeitet eigenständig und kann das Unternehmen mitgestalten. Im Gegenzug erwarten wir Einsatz, Verlässlichkeit und die Bereitschaft, den gemeinsamen Qualitätsanspruch mitzutragen.
Das ist kein Selbstzweck. Ein Team, das sein Objekt kennt und gerne dort arbeitet, sieht Dinge, die in keiner Checkliste stehen – und genau davon profitieren unsere Auftraggeber.
- Feste Zuständigkeit statt wechselnder Besetzung
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit klaren Abläufen
- Strukturierte Einarbeitung und Übergaben
- Geregelte Vertretung bei Urlaub und Krankheit
- Auffälligkeiten werden gemeldet, nicht übersehen
Zwei Ansprechpartner, die das Tagesgeschäft kennen
Entscheidungen werden bei uns nicht durch mehrere Ebenen gereicht. Beide Gesellschafter kennen die operative Arbeit und packen bei Bedarf selbst mit an.
Patrick Wilhelm
Unternehmenssteuerung, Strategie, Prozesse und Digitalisierung – und täglich im operativen Geschäft. Sein beruflicher Hintergrund liegt in der IT: Erfahrung in IT-Service-, Projekt- und Prozessmanagement sowie in der Koordination von IT-Organisationen und Fachteams, auch in größeren und komplex strukturierten Organisationen. Dieser Hintergrund prägt unseren Anspruch, operative Facility Services mit klaren Prozessen, Digitalisierung und Automatisierung zu verbinden.
Nils Wilhelm
Unternehmenssteuerung mit kaufmännischem Schwerpunkt, ebenfalls im operativen Tagesgeschäft eingebunden. Sein betriebswirtschaftlicher Hintergrund prägt die Art, wie wir Wachstum, Kalkulation und Investitionen planen – vorausschauend statt kurzfristig.
Wir haben noch viel vor
Regional verbinden wir eigene operative Leistungen mit digitalen und steuernden Services. Bundesweit stellen wir die digitale Objekt- und Prozessstruktur bereit und führen die vorhandenen Beteiligten des Auftraggebers darin zusammen – vom Property Management bis zu den bereits beauftragten Wartungs- und Fachunternehmen. Bestehende Dienstleister müssen dafür nicht ersetzt werden.
Wir sind dort heute noch nicht etabliert, und wir behaupten es auch nicht. Wir wollen auch nicht das Leistungsspektrum großer Konzerne kopieren. In den Bereichen, für die JP Facility Services steht, wollen wir außergewöhnlich gut werden.
- Hoher Digitalisierungsgrad und zunehmende Automatisierung
- Klare, skalierbare Prozesse
- Integrierte Systeme statt Insellösungen
- Sehr gute technische Ausstattung
- Eine Arbeitgebermarke, die gute Leute hält
- Langfristige Kundenpartnerschaften
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme
Senden Sie uns Ihre unverbindliche Anfrage und wir melden uns umgehend bei Ihnen, um alle angebotsrelevanten Informationen sowie einen möglichen Besichtigungstermin vor Ort zu vereinbaren.